Komunikace
Yvetta Pužejová
Anotace

Učební text poskytne studentům nelékařských oborů základní teoretické informace a návody k získání praktických dovedností, které využijí v osobním a profesním životě při interpersonální komunikaci. Představuje základní informace o komunikaci, jejím dělení se zaměřením zdravotnickou problematiku. Použité zdroje jsou uvedeny souhrnně.

Cíle

Cílem textu je pochopit význam komunikace v ošetřovatelské praxi, osvojit si základní poznatky z komunikace, zvládat základní komunikační techniky a využívat je při komunikaci v osobním životě i ve zdravotnickém prostředí.

Klíčová slova
Komunikace, sociální komunikace, komunikace ve zdravotnictví, neverbální komunikace, verbální komunikace, rozhovor, naslouchání, evalvace, devalvace, asertivita, komunikace s dítětem, komunikace se seniory, cizinci, zdravotní znevýhodnění, terminální stádium, příbuzní, blízcí konflikt, agrese, týmová komunikace.
Datum vytvoření
30.4.2020
Časová dotace
40 hod
Jazyková verze
česky
Licence
Creative Commons BY-SA 4.0
Zdroje
  1. BELEŠ, Ľudovít. Tréning asertivity – II. Košice: Dom Techniky ČSVTS, 1988. IBSN Neuvedeno.
  1. BENDOVÁ, Petra. Alternativní a augmentativní komunikace. Hradec Králové: Gaudeamus, 2014. ISBN 978-80-7435-508-0.
  1. BLÁHA, Karel, STAŇKOVÁ, Marta, VONDRÁČEK, Lubomír a Miroslav LUDVÍK. Sestra a pacient: (komunikace v praxi). Brno: Národní centrum ošetřovatelství a nelékařských zdravotnických oborů v Brně, 2004. České ošetřovatelství [Národní centrum ošetřovatelství a nelékařských zdravotnických oborů]. ISBN 80-7013-388-0.
  1. CAPPONI, Věra a Tomáš NOVÁK. Asertivně do života. Praha: Grada Publishing, 1994. ISBN 80-7169-082-1.
  1. ČECHOVÁ, Věra a Marie ROZSYPALOVÁ. Obecná psychologie pro SZŠ. 1. vyd. IDVPZP. Brno: 1992. 105 s. ISBN 80-7013-24-1.
  1. ČECHOVÁ, Věra, MELLANOVÁ., Alena a Marie ROZSYPALOVÁ. Speciální psychologie, Brno: Institut pro další vzdělávání pracovníků, 2001.. ISBN 80-7013-342-2.
  1. DEVITO, Joseph A. Základy mezilidské komunikace: 6. vydání: verbální a neverbální komunikace, efektivní naslouchání a vnímání, konverzace a vztahy, zvládání konfliktů, komunikace v malých skupinách, příprava a přednes veřejného projevu, informativní a přesvědčovací projev. Přeložil Jiří REZEK. Praha: Grada, 2008. Expert. ISBN 978-80-247-2018-0.
  1. HARTLEY, Mary. Řeč těla v praxi: teorie, cvičení a modelové situace. Přeložil Dana MAKOVIČKOVÁ. Praha: Portál, 2004. ISBN 80-7178-844-9.
  1. HAŠKOVCOVÁ, Helena. Thanatologie: nauka o smrti a umírání. Praha: Galén, 2007, ISBN 978-80-7262-471-3.
  1. HELUS, Zdeněk. Psychologie pro střední školy. Praha: Fortuna, 1995. ISBN 80-7168-245-4.
  1. HONZÁK, Radkin. Komunikační pasti v medicíně: praktický manuál komunikace lékaře s pacientem. 2. vyd. Praha: Galén, 1999. ISBN 80-7262-032-0.
  1. JANÁČKOVÁ, Laura a Petr WEISS. Komunikace ve zdravotnické péči. Praha: Portál, 2008. ISBN 978-80-7367-477-9.
  1. KELNAROVÁ, Jarmila a Eva MATĚJKOVÁ. Psychologie a komunikace pro zdravotnické asistenty: 4. ročník. Praha: Grada, 2008. ISBN 978-80-247-2831-5.  
  1. KELNAROVÁ, Jarmila a Eva MATĚJKOVÁ. Psychologie a komunikace pro zdravotnické asistenty - 4. ročník. 2., přepracované a doplněné vydání. Praha: Grada, 2014. Sestra. ISBN 978-80-247-5203-7.
  1. KOLEKTIV AUTORŮ. Psychologie jinak. 12. Erudis,o.p.s., 2013. ISBN neuvedeno.
  1. KOPECKÁ, Ilona. Psychologie: učebnice pro obor sociální činnost. Praha: Grada Publishing, 2012. ISBN 978-80-247-3876-5.
  1. KRISTOVÁ, Jarmila. Komunikácia v ošetrovateľstve. Martin: Osveta, 2004. ISBN 80-8063-160-3.
  1. KŘIVOHLAVÝ, Jaro. Psychologie nemoci. Praha: Grada Publishing, 2002. Psyché. ISBN 80-
  1. KŘIVOHLAVÝ, Jaro. Já a ty: o zdravých vztazích mezi lidmi. Vydání 2. Praha: Avicenum, zdravotnické nakladatelství, 1986. Život a zdraví.
  1. KŘIVOHLAVÝ, Jaro. Jak si navzájem lépe porozumíme: kapitoly z psychologie sociální komunikace. Praha: Svoboda, 1988. Členská knižnice. ISBN neuvedeno.
  1. KŘIVOHLAVÝ, Jaro. Konflikty mezi lidmi. Vyd. 2. Praha: Portál, 2008. ISBN 978-80-7367-407-6.
  1. KŘIVOHLAVÝ, Jaro. Povídej – naslouchám. Praha: Návrat, 1993. ISBN 80-85495-18-X.247-0179-0.
  1. KŘIVOHLAVÝ, Jaro. Psychologie nemoci. Praha: Grada Publishing, 2002. Psyché. ISBN 80-
  1. KŰBLER – ROSSOVÁ, Elizabeth. O smrti a umírání, Turnov: Arica, 1993. ISBN 80–900134-6-5.
  1. KUTNOHORSKÁ, Jana. Multikulturní ošetřovatelství pro praxi. Praha: Grada, 2013. ISBN 978-80-247-4413-1.
  1. LINHARTOVÁ, Věra. Praktická komunikace v medicíně: pro mediky, lékaře a ošetřující personál. Praha: Grada, 2007. 152 s. ISBN 978-80-247-1784-5.
  1. MALÍKOVÁ, Eva. Péče o seniory v pobytových sociálních zařízeních. Praha: Grada, 2011. Sestra. ISBN 978-80-247-3148-3.
  1. MEDLÍKOVÁ, Olga. Umíme to s konfliktem!: náročné situace a jejich řešení. Praha: Grada, 2012. Psychologie pro každého. ISBN 978-80-247-4016-4.
  1. MĚCHUROVÁ, Albína. Jak dobře mluvit a úspěšně jednat: (základy rétoriky a komunikace). Vyd. 2. Praha: Univerzita Jana Amose Komenského, 2008. ISBN 978-80-86723-32-7.
  1. MILLER, Rory a Jan KADLEC. Komunikace v konfliktu. Praha: Mladá fronta, 2018. ISBN 978-80-204-4933-7.
  1. NOVÁK, Tomáš a Věra CAPPONI. Asertivně do života. 2., dopl. vyd. Praha: Grada Publishing, 2004. ISBN 80-247-0989-9.
  1. NOVÁK, Tomáš a Yveta KUDLÁČKOVÁ. Jak se prosadit asertivně. Praha: Grada Publishing, 2000. ISBN 80-7169-953-5.
  1. PAULÍNOVÁ, Lea. Psychologie pro Tebe. Druhé, doplněné vydání. Praha: Informatorium, 1998. ISBN 80-86073-30-0.
  1. PLAŇAVA, Ivo. Průvodce mezilidskou komunikací: přístupy, dovednosti, poruchy. Praha: Grada, 2005. Psyché. ISBN 80-247-0858-2.
  1. PLEVOVÁ, Ilona a Regina SLOWIK. Komunikace s dětským pacientem. Praha: Grada, 2010. Sestra. ISBN 978-80-247-2968-8.
  1. POSPÍŠIL, Miroslav. Řešení konfliktů a stresů: manipulace v komunikaci, aneb, jak lépe řešit konflikty, stresy, žít šťastně a odpovědně, posílit svou důstojnost a sebevědomí. Plzeň: Pospíšil Miroslav, 2007. ISBN 978-80-903529-1-9.
  1. POSPÍŠIL, Miroslav. Asertivita je stále živá, aneb, Cvičení, výklady, kaskády, situace z českého prostředí. Plzeň: Pospíšil Miroslav, 2005. ISBN 80-903529-0-1.
  1. POSPÍŠIL, Miroslav. Zlost, hněv, rozčílení, aneb, Jak ze slepé uličky krizové komunikace s dospělými i dětmi: populárně vědecká psychologická publikace pro širokou veřejnost. Plzeň: Vydavatelství a nakladatelství psychologické odborné literatury, 1999. ISBN 80-238-4579-9.
  1. ROZSYPALOVÁ, Marie, Věra ČECHOVÁ a Alena MELLANOVÁ. Psychologie a pedagogika I: pro střední zdravotnické školy. Praha: Informatorium, 2003. ISBN 80-7333-014-8.
  1. PUGNEROVÁ, Michaela. Asertivita jako nástroj komunikace v podmínkách školy. [online] Olomouc: Univerzita Palackého v Olomouci. 2017. Dostupné z: https://www.pdf.upol.cz/fileadmin/userdata/PdF/VaV/2017/odborne_seminare/Asertivita_jako_nastroj_komunikace.pdf
  1. SLOWÍK, Josef. Komunikace s lidmi s postižením. Praha: Portál, 2010. ISBN 978-80-7367-691-9.
  1. STAŇKOVÁ, Marta. LEMON: učební texty pro sestry a porodní asistentky. 2, ošetřovatelství a společenské vědy: komunikace [1997]. Brno: Institut pro další vzdělávání pracovníků ve zdravotnictví, 1997. ISBN 80-7013-238-8.
  1. ŠPAŇHELOVÁ, Ilona. Komunikace mezi rodičem a dítětem: styly a techniky komunikace, komunikace rodiče ve vztahu k dítěti, vývojová období dítěte, komunikace v náročných situacích. Praha: Grada, 2009. Pro rodiče [Grada]. ISBN 978-80-247-2698-4.
  1. ŠPATENKOVÁ, Naděžda a Jaroslava KRÁLOVÁ. Základní otázky komunikace: komunikace (nejen) pro sestry. Praha: Galén, 2009. ISBN 978-80-7262-599-4.
  1. ŠPIRUDOVÁ, Lenka. Doprovázení v ošetřovatelství. Praha: Grada Publishing, 2015. Sestra. ISBN 978-80-247-5711-7.
  1. ŠPIRUDOVÁ, Lenka. Multikulturní ošetřovatelství II. Praha: Grada Publishing, 2006. ISBN 80-247-1213-X.
  1. TRACHTOVÁ, Eva, a kol. Potřeby nemocného v ošetřovatelském procesu. Brno: Institut pro další vzdělávání pracovníků ve zdravotnictví, 1999. IBSN80-7013-285-X.
  1. UZLOVÁ, Iva. Asistence lidem s postižením a znevýhodněním: praktický průvodce pro osobní a pedagogické asistenty. Praha: Portál, 2010. ISBN 978-80-7367-764-0.
  1. VENGLÁŘOVÁ, Martina a Gabriela MAHROVÁ. Komunikace pro zdravotní sestry. Praha: Grada Publishing, 2006. ISBN 80-247-1262-8.
  1. VYMĚTAL, Jan. Průvodce úspěšnou komunikací: efektivní komunikace v praxi. Praha: Grada Publishing, 2008. Manažer. Komunikace. ISBN 978-80-247-2614-4.
  1. ZACHAROVÁ, Eva. Základy komunikace pro ošetřovatelskou praxi. Brno: Tribun EU, 2011. ISBN 978-80-7399-285-9.
  1. ZACHAROVÁ, Eva. Komunikace v ošetřovatelské praxi. Praha: Grada Publishing, 2016. Sestra. ISBN 978-80-271-0156-6.
  1. ZACHAROVÁ, Eva a Jitka ŠIMÍČKOVÁ-ČÍŽKOVÁ. Základy psychologie pro zdravotnické obory. Praha: Grada, 2011. Sestra. ISBN 978-80-247-4062-1.
  1. http://www.apzp.cz/userfiles/4263/files/prirucka-efektivni-komunikace.pdf